Por mais tecnologia que esteja ao dispor dos decisores políticos na gestão das suas cidades, não é possível haver "cidades inteligentes (smart cities)" sem proteção e inclusão social dos mais desprotegidos e desfavorecidos.Uma cidade inteligente precisa ser mais humana, menos burocrática, mais automatizada, menos poluente e ter uma infraestrutura que priorize a inclusão social. Visto que a exclusão social dificulta e muito a eficiência de uma cidade inteligente, por isso cabe as cidades inteligentes também combaterem a exclusão social e usar de suas tecnologias para propagar a inclusão social.
http://www.scml.pt/pt-PT/destaques/sem_inclusao_social_nao_ha__cidades_inteligentes_/
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